Condiciones generales de venta

1. Quién vende

Estas condiciones regulan las compras realizadas en bimbacards.com (en adelante, «Bimba Cards» o «la tienda»), cuyo titular es:

• Titular: Alberto Javier Villanueva Montejano (nombre comercial: Bimba Cards)
• NIF: 48448577C
• Domicilio: Calle Río Nervión 19, Esc. 2, Piso 1, Puerta 3, 46025 València (España)
• Correo electrónico: info@bimbacards.com
• Teléfono y WhatsApp: 664 211 126

2. Aceptación de las condiciones

Al hacer un pedido declaras que eres mayor de edad y que has leído y aceptas estas condiciones, vigentes en el momento de la compra. Te recomendamos guardarlas o imprimirlas. Estas condiciones no limitan los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

Las compras se rigen, además, por el Aviso legal, la Política de privacidad y la Política de envíos.

3. Productos

Vendemos cartas coleccionables, productos sellados de juegos de cartas (TCG) y accesorios. Cada ficha indica las características principales del producto, su idioma y su disponibilidad. Las imágenes son orientativas; si hay diferencias entre la imagen y la descripción, prevalece la descripción.

La disponibilidad se actualiza en tiempo real, pero si por un error un producto no pudiera servirse, te avisaremos y te devolveremos el importe íntegro sin demora.

4. Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de confirmar el pedido, y se suman al total. No aplicamos recargos por el medio de pago elegido.

El precio aplicable es el que figura en la web en el momento de hacer el pedido. Si detectáramos un error evidente en un precio, te lo comunicaremos y podrás confirmar la compra al precio correcto o cancelarla con reembolso íntegro.

5. Cómo se hace un pedido

1. Añade los productos a la cesta.
2. Indica tus datos de facturación y de envío, y elige el método de envío y de pago.
3. Revisa el resumen del pedido; puedes corregir cualquier dato antes de confirmarlo.
4. Pulsa el botón de realizar el pedido. Ese clic supone una obligación de pago.

Recibirás un correo con la confirmación y el resumen del pedido. El contrato se formaliza en español y queda archivado; puedes consultar tus pedidos en Mi cuenta o pedirnos una copia.

Si necesitas factura con tus datos fiscales, escríbenos indicando el número de pedido.

6. Formas de pago

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito y con Bizum, a través de la pasarela segura de Redsys, y con PayPal. Bimba Cards no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. El pedido se prepara cuando se confirma el pago.

7. Envío y entrega

Enviamos a toda España. Los plazos habituales de preparación y entrega, los transportistas y los costes se explican en la Política de envíos. En todo caso, salvo en las preventas, el pedido se entregará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la compra; si no fuera posible, te avisaremos y podrás cancelarlo con reembolso íntegro.

El producto viaja por cuenta y riesgo de Bimba Cards hasta que lo recibes tú o la persona que hayas indicado.

8. Preventas y reservas

Los productos en preventa se pagan en el momento de hacer la reserva. La fecha de salida que indicamos es la que comunica el distribuidor y puede cambiar por causas ajenas a nosotros; si cambia, te avisaremos por correo.

• Puedes cancelar una preventa en cualquier momento antes de que te la enviemos, y te devolveremos el importe íntegro.
• Si el distribuidor nos sirve menos unidades de las reservadas y no podemos atender tu reserva, total o parcialmente, te devolveremos el importe de lo que no se pueda servir.
• Si un pedido combina productos con distintas fechas de salida, podremos enviarlo cuando todos estén disponibles, salvo que nos pidas envíos separados.

Una vez recibida, una preventa tiene el mismo derecho de desistimiento que cualquier otra compra (apartado 10).

9. Cancelación antes del envío

Puedes cancelar un pedido mientras no se haya enviado escribiéndonos a info@bimbacards.com o por WhatsApp con el número de pedido. Te devolveremos el importe íntegro, sin penalización, por el mismo medio de pago. Si el pedido ya ha salido, se tramita como un desistimiento (apartado 10).

10. Derecho de desistimiento (devoluciones)

Tienes derecho a desistir de la compra, sin indicar el motivo, en un plazo de 14 días naturales desde el día en que tú, o un tercero que hayas indicado distinto del transportista, recibáis el producto. Si el pedido llega en varias entregas, el plazo cuenta desde la recepción del último producto.

Cómo ejercerlo

Comunícanoslo antes de que acabe el plazo mediante una declaración clara, por correo a info@bimbacards.com, por WhatsApp o por carta a nuestro domicilio. Puedes usar el formulario del final de esta página, aunque no es obligatorio. Basta con que envíes la comunicación antes de que venza el plazo.

Devolución del producto

Deberás enviarnos el producto, sin demora y como máximo en 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento, a: Calle Río Nervión 19, Esc. 2, Piso 1, Puerta 3, 46025 València. El coste directo de la devolución corre a tu cargo. Te recomendamos un envío con seguimiento y bien embalado.

Reembolso

Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío iniciales (salvo el sobrecoste si elegiste un envío distinto del más económico que ofrecemos), en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste, sin ningún coste para ti. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que nos acredites que lo has devuelto, lo que ocurra primero.

Estado del producto

Puedes examinar el producto como lo harías en una tienda. Ten en cuenta que en los productos precintados (sobres, cajas, displays, ETB…) el precinto forma parte del valor: si se abre o se manipula más allá de lo necesario para comprobarlo, responderás de la disminución de valor y la descontaremos del reembolso, en proporción a esa pérdida de valor.

11. Productos dañados, erróneos o defectuosos

Si recibes un producto dañado, distinto del que pediste o defectuoso, escríbenos lo antes posible con el número de pedido y fotos del embalaje, de la etiqueta de envío y del producto. Si nos avisas en las 48 horas siguientes a la entrega podremos reclamar al transportista con más facilidad, pero ese aviso rápido no limita tus derechos de garantía.

En estos casos nos hacemos cargo de todos los costes de recogida, sustitución o reembolso.

Garantía legal

Respondemos de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega y se manifieste en un plazo de tres años. Podrás elegir entre la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de ellas sea imposible o desproporcionada; y, si no es posible, la rebaja del precio o la resolución del contrato, en los términos del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

12. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda, incidencia o reclamación puedes escribirnos a info@bimbacards.com, llamarnos o escribirnos por WhatsApp al 664 211 126, o por carta a nuestro domicilio. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo que marca la ley. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento.

13. Protección de datos

Tratamos los datos que nos facilitas para gestionar tu pedido, tal como se explica en la Política de privacidad.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio.

Bimba Cards puede actualizar estas condiciones; se aplican las vigentes en la fecha de cada pedido.

Formulario de desistimiento

(Solo tienes que rellenarlo y enviárnoslo si quieres desistir del contrato.)

A la atención de Alberto Javier Villanueva Montejano (Bimba Cards), Calle Río Nervión 19, Esc. 2, Piso 1, Puerta 3, 46025 València — info@bimbacards.com:

• Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: …
• Número de pedido: …
• Pedido el / recibido el: …
• Nombre del consumidor: …
• Domicilio del consumidor: …
• Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel): …
• Fecha: …